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Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti proposti nel presente sito web “www.lortodegliaromi.com“, effettuato a distanza e reso disponibile tramite rete internet, nel rispetto della normativa italiana in materia di contratti a distanza di cui al D. Lgs 70/2003. I prodotti sono venduti da L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli con sede in Chieti (CH), Via per Popoli, 215 (C.F. CHV RRT 73P12 C632Q e P.IVA 0245320069), proprietaria del sito e del dominio (di seguito denominata Venditore).

Prima dell’invio dell’ordine l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che sono a sua disposizione su questo sito per consentirne la memorizzazione e la riproduzione.

 

1. Applicabilità delle presenti condizioni di vendita

1.1) Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro, l’accettazione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto dei prodotti e dei servizi proposti sul sito “www.lortodegliaromi.com“.

 

2. Conclusione del contratto

2.1) L’ordine di acquisto si effettua mediante l’invio da parte dell’Acquirente dell’ordine (carrello) in formato elettronico, per uno o più prodotti, e mediante la trasmissione del suddetto modulo d’ordine al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2) In fase di ordine è possibile consultare le presenti Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul diritto di recesso, un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e i costi applicabili), l’elencazione dei mezzi di pagamento accettati, i costi di spedizione e di consegna.

2.3 ) Attività richieste prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione dell’ordine: l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso, l’acquirente è altresì tenuto alla verifica della corrispondenza dei dati inseriti che avrà l’onere di correggere, in caso di errori.

2.4) I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. L’acquirente è obbligato a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

2.5) Con l’invio dell’ordine l’acquirente dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso, la Privacy Policy, la normativa sul diritto di recesso. La mancata integrale accettazione di tali contenuti comporta l’improcedibilità dell’ordine.

Il contratto si considera concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore, previa verifica della correttezza dei dati. Detta accettazione sarà comunicata al consumatore mediante una e-mail di conferma nell’indirizzo di posta elettronica indicato.

2.6) Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto.

2.7) Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, che non siano seguiti da pagamenti andati a buon fine, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare a mezzo e-mail il consumatore degli impedimenti di cui sopra e restituendo le somme eventualmente già pagate per i prodotti acquistati entro i termini di legge, senza ulteriore risarcimento.

Nei casi predetti il contratto deve ritenersi risolto di diritto.

Nelle dette ipotesi il Venditore comunicherà all’acquirente, entro dieci (10) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine, la relativa dichiarazione di avvenuta risoluzione del contratto.

 

3. Informazioni sui prodotti

3.1) Le caratteristiche essenziali dei prodotti presenti nel sito sono riportate nella pagina relativa a ciascun prodotto.

3.2) Le rappresentazioni dei prodotti presenti nel sito corrispondono all’immagine fotografica dei prodotti stessi. Detta immagine ha il solo scopo di presentare genericamente i prodotti e l’Acquirente è perciò consapevole che essa può non essere esattamente rappresentativa di ogni caratteristica dei prodotti stessi, potendo infatti differire per colori e dimensioni. In qualsiasi caso deve farsi riferimento alla descrizione letterale del prodotto.

 

4. Pagamenti

4.1) Modalità di pagamento: l’Acquirente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante uno di questi sistemi autorizzati:

4.2) Carta di Credito.
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del sito sono: Visa, Mastercard e American Express.
Ai fini della massima sicurezza, l’Acquirente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di Paypal

4.3) PayPal
Una volta confermato l’ordine, l’Acquirente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove effettuerà il pagamento con il suo conto, oppure utilizzando una carta, anche prepagata.

 

5) Conferma di ricezione dell’ordine

Una volta ricevuto l’ordine il Venditore verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile, il Venditore invierà comunicazione all’Acquirente che potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.

Al momento dell’esecuzione del contratto, l’Acquirente riceverà comunque una email di conferma della ricezione dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo contenente il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.

 

6) Trasporto e consegna

I prodotti acquistati sul sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nella procedura d’acquisto.

Il Venditore emetterà fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato, inviandola all’acquirente in formato digitale o cartaceo solo previa richiesta pervenuta tramite email all’indirizzo info@lortodegliaromi.com. Per l’emissione della fattura saranno utilizzate le informazioni fornite dall’Acquirente durante la procedura di acquisto. Non saranno consentite modifiche alla fattura successivamente all’emissione.

Le spese di consegna sono a carico dell’Acquirente e sono distintamente specificate durante la procedura d’acquisto.

Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi e festività nazionali. L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Salve le ipotesi di forza maggiore o di caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli, salvo che l’Acquirente stesso non riceva – entro lo stesso termine – la comunicazione dell’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti. In tal caso l’Acquirente avrà la facoltà di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui l’Acquirente ritenga di non scegliere prodotti alternativi o di annullare l’ordine, L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Acquirente entro gli stessi termini.

Il servizio di consegna prevede 3 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza presso il corriere al costo di 10 euro+IVA oltre al costo di 1 euro al giorno, a spese dell’Acquirente. Durante questi giorni l’Acquirente potrà contattare direttamente il corriere per concordare la consegna.

Nel caso in cui il Cliente volesse indicare un nuovo indirizzo per la consegna, dovrà inviare una e-mail a info@lortodegliaromi.com che potrà, a seconda dei casi, dare al Corriere l’autorizzazione a procedere.

Peso massimo della spedizione in Italia: 120 Kg.

 

7) Diritto di recesso

Ai sensi dell’ artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs 2005/206), l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà inviare ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli la relativa comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli – Via per Popoli, 215 – 66100 Chieti (CH) o alla mail info@lortodegliaromi.com.

Anche la comunicazione via mail dovrà essere inoltrata entro il suddetto termine di 10 giorni lavorativi e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Il Venditore provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare all’Acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
A. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
B. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente.
C. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente.
D. L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
E. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli darà comunicazione all’Acquirente dell’evento (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli rimborserà all’Acquirente l’importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. Sarà cura dell’Acquirente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli accerti:

1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

8) Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di prodotti l’Acquirente dovrà contattare immediatamente l’indirizzo email info@lortodegliaromi.com

Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. L’acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto stesso.

In ogni caso è escluso qualsiasi diritto dell’Acquirente a risarcimento di danni di qualsivoglia natura, o ad azioni di responsabilità di qualsiasi genere, conseguenti a mancata accettazione o evasione, totali o parziali, di un ordine.

 

9) Errori

Ancorché le informazioni relative ai prodotti fornite sul sito siano costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche successivamente all’invio di un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

10) Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli inviando un’email a info@lortodegliaromi.com oppure mediante raccomandata a/r ad L’Orto Degli Aromi di Roberto Chiavaroli – Via per Popoli, 215 – 66100 Chieti (CH).

 

11) Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita dei prodotti del sito www.lortodegliaromi.com si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se l’Acquirente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro ove è sito il suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Chieti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.